Reclamações/resolução de disputas

Inspeção Comercial Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, endereço da internet: https://adr.coi.cz/cs.

Centro Europeu do Consumidor República Checa, com escritório registrado em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, endereço da internet

: https://evropskyspotrebitel.cz, é o ponto de contato de acordo com o regulamento do Parlamento Europeu e

do Conselho (UE) nº 524/2013 de 21 de maio de 2013 sobre a resolução online de disputas de consumo e sobre a alteração do regulamento (CE)

nº 2006/2004 e da diretiva 2009/22/CE (regulamento sobre a resolução de disputas de consumo online).

Na resolução de disputas entre o vendedor e o cliente do contrato de compra, também é possível utilizar a plataforma de resolução

de disputas online em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nesse contexto, somos obrigados a encaminhá-lo ao nosso endereço de e-mail shop@pelek.eu.

Eventuais desacordos decorrentes de nosso contrato sempre tentamos resolver por meio de acordo mútuo.